我买的东西都退了,商家已经签收了,但是商家

针对您提到商家称您诈骗的情况,需明确的是,单纯的退款行为并不直接构成法律上的诈骗。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条对诈骗罪有明确规定,需以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物。若您已正常退货且商家已签收,但商家以诈骗为由报警,这可能涉及商业纠纷而非诈骗。建议您保留好退货凭证和与商家的沟通记录,以备不时之需。
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若商家坚持认为您诈骗,您可采取以下措施:1.保持冷静,与商家再次沟通,明确表达您已正常退货的事实,并要求商家提供认为您诈骗的依据。2.准备并整理好退货凭证、物流信息及与商家的沟通记录等证据。3.若商家仍不依不饶,您可考虑向消费者协会或工商管理部门投诉,寻求专业帮助。
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从法律角度,您作为消费者享有以下权利:1.知情权,即了解商品或服务的真实情况。2.选择权,自主选择商品或服务。3.公平交易权,获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。4.依法求偿权,因商品或服务问题受到损害时,可依法要求赔偿。5.投诉举报权,对商家违法行为可向相关部门投诉举报。
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